Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez BanEarth, zwanego dalej "Usługodawcą".

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

  • Usługodawca - BanEarth z siedzibą w Malaysia
  • Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługa - usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Rodzaj i Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Rozwiązania technologiczne dla przedsiębiorstw
  • Systemy zarządzania danymi
  • Usługi konsultingowe IT
  • Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów

Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Użytkownikiem.

4. Warunki Zawarcia Umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę wniosku złożonego przez Użytkownika.

Warunkiem świadczenia usług jest:

  • Złożenie kompletnego wniosku o świadczenie usług
  • Akceptacja niniejszego Regulaminu
  • Terminowe regulowanie należności

5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
  • Niepodejmowania działań naruszających prawo
  • Terminowego regulowania należności
  • Niezwłocznego informowania o wszelkich nieprawidłowościach
  • Zachowania poufności danych dostępowych

6. Prawa i Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zapewnienia dostępności usług na poziomie 99.9%
  • Ochrony danych osobowych Użytkowników
  • Udzielania wsparcia technicznego zgodnie z zawartą umową
  • Informowania o planowanych przerwach w świadczeniu usług

7. Płatności

Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z wybranym planem cenowym.

Płatności dokonywane są z góry, na początku okresu rozliczeniowego.

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może zawiesić świadczenie usług po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Użytkownikowi na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
  • Działania osób trzecich
  • Szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania usług przez Użytkownika

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać:

  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  • W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

10. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron w każdym czasie
  • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024